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Le DJI Maintenance Program (Basic Service) est un service de révision officiel pour votre DJI Matrice 4E. Conçu pour prévenir les pannes avant qu'elles ne surviennent, ce forfait comprend un nettoyage complet, des mises à jour de firmware, un calibrage des capteurs et le remplacement des pièces d'usure courantes (hélices, train d'atterrissage). C'est l'assurance de maintenir votre outil de travail dans un état de fiabilité optimal.
Inclus dans le service Basic :
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Un drone professionnel comme le Matrice 4E est soumis à des contraintes mécaniques et environnementales fortes (vibrations, poussière, humidité). Le Programme de Maintenance DJI Basic fonctionne comme la révision périodique de votre véhicule : il garantit que les performances de vol restent identiques au premier jour et prévient les défaillances silencieuses.
Au-delà de la sécurité des vols, cette maintenance permet de documenter le suivi de votre machine. Le rapport officiel fourni par DJI certifie l'état de santé du drone, ce qui est un atout majeur pour la conformité réglementaire (manuels d'exploitation S1/S2/S3) et pour maximiser la valeur de revente de votre matériel sur le marché de l'occasion.
Les techniciens certifiés DJI suivent un protocole strict :
| Type de Service | Basic Service |
| Fréquence recommandée | Tous les 6 mois ou 200 heures de vol |
| Pièces remplacées | Hélices, Train d'atterrissage, Protections caoutchoucs |
| Moteur & ESC | Inspection et nettoyage (Remplacement en option/Standard) |
| Coque centrale | Nettoyage (Pas de remplacement inclus) |
Comment fonctionne ce service après l'achat ?
Vous recevez un code d'activation. Vous devez ensuite vous rendre sur le portail DJI Service, entrer ce code et le numéro de série du drone. DJI vous fournira une étiquette d'expédition pour envoyer votre drone au centre de maintenance le plus proche.
Combien de temps dure l'immobilisation ?
Le processus de maintenance est prioritaire par rapport aux réparations standards. En moyenne, comptez 3 à 5 jours ouvrés en atelier (hors délais de transport) pour récupérer votre machine.
Si une panne est détectée, est-ce inclus ?
Non. Le Basic Service est une maintenance préventive. Si les techniciens découvrent un composant défectueux non couvert par la maintenance (ex: un bras moteur fissuré), un devis de réparation séparé vous sera proposé (ou couvert par votre garantie/DJI Care si applicable).
Nous recommandons d'effectuer ce service "Basic" une fois par an pour les exploitants volant modérément, ou tous les 6 mois pour les usages intensifs (quotidiens). C'est la clé pour éviter les "Flyaways" inexpliqués dus à des capteurs décalibrés.